Conditions générales de vente
sur internet TEMO

Mise à jour 15 Décembre 2023
Préambule
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société TEMO commercialise ses produits auprès de ses clients consommateurs, par l’intermédiaire de son site Internet.
La société TEMO SAS est une société par actions simplifiée au capital de 123 399,05 euros, dont le siège social est situé au 17 rue Daniel Gilard, 56000 Vannes (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTES sous le numéro 844 724 021. TEMO SAS est une société spécialisée dans la construction d’équipements pour les bateaux de plaisance. Tél. : +33 (0)9 70 70 38 80. Email : [email protected].

1. Définitions

Les termes et expressions utilisés dans les présentes conditions générales avec une majuscule auront le sens suivant :
- « Client » désigne toute personne physique majeure effectuant, sur le Site Internet, l’achat d’un ou plusieurs Produits proposés par TEMO, à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, et ayant par conséquent la qualité de consommateur au sens du Code de la consommation.
- « Compte Client » désigne le compte créé sur le Site Internet par toute personne physique majeure ayant la qualité de consommateur en vue d’effectuer l’achat d’un ou plusieurs Produits.
- « Conditions Générales de Vente » désigne les présentes conditions générales de vente, applicables aux relations entre TEMO et le Client.
- « Conditions Particulières » désigne les conditions particulières conclues entre TEMO et le Client et ayant pour objet de compléter les présentes Conditions Générales de Vente, précisant notamment la nature et la quantité des Produits fournis au Client ainsi que les conditions tarifaires et de livraison. Les Conditions Particulières sont matérialisées par la page récapitulative de la commande du Client, telle que confirmée par le Client au moment où il valide son paiement.
- « Contrat » désigne ensemble les Conditions Générales de Vente et les Conditions Particulières. La conclusion du Contrat est matérialisée par la confirmation des Conditions Particulières par le Client, emportant son adhésion entière et sans réserve aux Conditions Générales de Vente.
- « TEMO » désigne la société TEMO dont les mentions légales figurent en Préambule.

- « Produits » désigne les produits proposés à la vente sur le Site Internet par TEMO, tels que décrits à l’Article 3.1 des présentes.
- « Site Internet » désigne le site internet hébergé à l’adresse suivante : www.temofrance.com
- « TVA » désigne la taxe sur la valeur ajoutée française.

- « Utilisateur » désigne toute personne s’inscrivant et/ou naviguant sur le Site Internet.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les Conditions Générales de Vente déterminent les conditions contractuelles applicables aux relations entre TEMO et le Client. Le Client déclare être une personne physique majeure ayant la capacité de conclure le Contrat. Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales de Vente avant d’effectuer l’achat d’un Produit sur le Site Internet. Les Conditions Générales de Vente contiennent des informations importantes sur les droits et obligations du Client, ainsi que sur les limitations et exclusions de responsabilité de TEMO. En effectuant l’achat d’un Produit sur le Site Internet, le Client confirme son adhésion entière et sans réserve aux Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, en particulier, à se prévaloir de tout autre document qui serait inopposable à TEMO. Si le Client n’accepte pas les Conditions Générales de Vente, il est prié de ne pas recourir aux Produits proposés par TEMO.

3 - Produits
3.1 - Définitions et caractéristiques des produits
TEMO commercialise une gamme de produits technologiques innovants facilitant la pratique de la plaisance. TEMO est titulaire de brevets sur certains des Produits proposés à la vente. Les Produits proposés par TEMO font l’objet d’une présentation générale sur le Site Internet. Les Produits fournis au Client par TEMO sont spécifiés dans les Conditions Particulières. La représentation des Produits sur le Site Internet notamment au moyen des photographies et graphismes, peuvent présenter des variations minimes qui n’affecteront pas la validité de la vente et ne pourront engager la responsabilité de TEMO.
TEMO s’engage à délivrer un Produit conforme à celui commandé. Toutefois TEMO se réserve la faculté d’apporter aux Produits des modifications qui seraient induites par leur évolution technique.

3.2 - Utilisation des Produits
TEMO.450 : Le Client est expressément informé que le propulseur électroportatif commercialisé par TEMO.450 est exclusivement destiné à une utilisation de propulsion sur une annexe de bateau ou une embarcation nautique de petite taille et légère (du type petit voilier et petits dériveurs), dans tous les cas inférieure à 3 mètres et inférieure à 500 kg. Les Produits doivent être utilisés par une seule personne, de manière exclusivement manuelle. Tout autre usage est exclu.

TEMO.1000 : Le Client est expressément informé que le propulseur électroportatif commercialisé par TEMO.1000 est exclusivement destiné à une utilisation de propulsion sur une annexe de bateau ou une embarcation nautique de petite taille et légère (du type petit voilier et petits dériveurs), dans tous les cas inférieure à 8 mètres et inférieure à 1 tonne . Les Produits doivent être utilisés par une seule personne, de manière exclusivement manuelle. Tout autre usage est exclu.

3.3 Prix des Produits
Les Produits sont proposés aux prix affichés sur le Site Internet au jour de la validation de la commande par le Client. Les prix affichés sur le Site Internet sont en euros, entendus toutes taxes comprises, dont la TVA, hors frais d’emballage et de livraison ou tout autre frais supplémentaire éventuel, tels que spécifié sur la page récapitulative de la commande du Client. Tout changement du taux de TVA sera répercuté sur le prix des Produits. TEMO se réserve le droit de modifier à tout moment les prix affichés sur le Site Internet.

3.4 Disponibilité des Produits
Le délai de disponibilité d’un Produit est mentionné sur le Site Internet, sur la fiche descriptive correspondante. En cas d’indisponibilité d’un Produit après la passation de commande par le Client, TEMO en informera immédiatement le Client et lui communiquera le nouveau délai de disponibilité.

4 -Création d'un compte client
Pour pouvoir effectuer une commande de Produits, l’Utilisateur doit au préalable créer un Compte Client en fournissant des informations personnelles. L’Utilisateur qui souhaite créer un Compte Client sur le Site Internet est informé, au moment de la création du Compte Client, qu’il doit à cette fin communiquer des données à caractère personnel qui feront l’objet d’un traitement par TEMO. L’Utilisateur doit mettre à jour en tant que de besoin les informations communiquées à TEMO. L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité des informations renseignées ainsi que de son identifiant et du mot de passe qu’il a fournis lors de la création de son Compte Client. Il s’engage à prendre toute mesure nécessaire afin d’assurer la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

5 -Inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique
TEMO peut être amenée à recueillir les données téléphoniques du Client. Conformément au Code de la consommation, le Client est informé qu’il peut s’inscrire à tout moment sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique.

6 -Commande
Le Client qui souhaite commander un Produit sur le Site Internet doit suivre les étapes suivantes :
(i) Sélectionner chaque Produit ainsi que la quantité souhaitée et l’ajouter au panier ;
(ii) Valider le contenu du panier lorsque tous les Produits souhaités ont été sélectionnés ;
(iii) S’identifier au moyen de son Compte Client ou, le cas échéant, créer préalablement un Compte Client ;
(iv) Choisir le mode de livraison, les frais afférents à chaque mode de livraison étant affichés sur le Site Internet ;
(v) Vérifier le détail de la commande et la corriger le cas échéant ;
(vi) Choisir le mode de paiement et confirmer l’acceptation entière et sans réserve des Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande ;
(vii) Vérifier toutes les informations figurant sur la page récapitulative de la commande, avant de valider le paiement, et confirmer ainsi la commande avec obligation de paiement.

Le Client est invité à soigneusement vérifier, avant d’effectuer une commande de Produits, que ceux-ci correspondent bien à ses besoins. TEMO ne pourra être tenue pour responsable des manquements du Client dans la détermination de ses besoins ou des erreurs du Client dans le processus de commande. TEMO se réserve le droit de refuser toute modification ultérieure d’une commande passée par un Client sur le Site Internet.

7 -Conditions financières
7.1 - Montant à payer
Le montant à payer par le Client est celui figurant sur la page récapitulative de sa commande avant qu’il ne valide son paiement. Il comprend notamment (i) le prix des Produits commandés, en euros toutes taxes comprises dont la TVA, ou hors TVA selon la localisation du Client, (ii) les frais d’emballage et les frais de livraison, ainsi que (iii) tous autres frais supplémentaires dûment spécifiés. Le cas échéant, devront s’ajouter au montant à payer figurant sur la page récapitulative de la commande, tous frais, droits et taxes liés aux opérations de dédouanement effectuées le cas échéant par TEMO au nom du Client conformément à l’Article 10.5, et qui sont à la charge exclusive du Client. Le montant à payer relatif à une commande donnée est payable en euros et par principe exigible en totalité au moment où le Client valide sa commande.

7.2 - Versement d'un acompte
Par dérogation à l’Article 7.1, TEMO peut, à sa discrétion, proposer au Client de procéder au paiement d’un acompte qui constitue un versement anticipé à valoir sur le paiement final dû aux termes du Contrat. Le versement de cet acompte par le Client implique un engagement ferme de TEMO et du Client, lequel ne bénéficie pas de la faculté de se rétracter, sans préjudice de son droit de rétractation prévu à l’Article 11. En pareille hypothèse, le solde du montant dû au titre de la commande concernée devra, en toute hypothèse, être réglé par le Client avant l’expédition de ladite commande par TEMO.

7.3 -Modalités de paiement
Le paiement du prix des Produits s’effectue, au choix du Client, par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard, American Express), chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou virement bancaire. En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, celui-ci doit parvenir à TEMO dans un délai de dix (10) jours ouvrés suivant la date de la commande, laquelle ne deviendra définitive qu’à l’encaissement effectif du règlement. A défaut de réception du moyen de paiement dans le délai susvisé, une nouvelle commande devra être émise par le Client, au tarif en vigueur à cette date. Afin d’éviter tout risque de paiement frauduleux, TEMO se réserve la faculté de demander au Client toute pièce justifiant son identité.

7.4 -Sécurisation des transactions
Afin de protéger les données sensibles liées aux moyens de paiement, le Site Internet fait l’objet d’un protocole de sécurisation des échanges SSL ("Secure Socket Layer"). TEMO utilise le service de paiement sécurisé System Pay du Crédit Maritime. TEMO n’a pas accès aux données sensibles liées aux moyens de paiement renseignées par le Client.

8 - Traitement de la commande

Après paiement par le Client, celui-ci recevra dans les plus brefs délais un courrier électronique confirmant la validation de son paiement et l’enregistrement de sa commande et rappelant les détails de celle-ci. La commande n’est considérée définitive qu’à la date de ce courrier électronique, sous réserve de la disponibilité des Produits comme visé à l’Article 3.4 et sous réserve, le cas échéant, de l’encaissement effectif du règlement effectué par chèque ou par virement bancaire. Le Client sera par ailleurs informé par courrier électronique de l’expédition des Produits commandés. Le Client a la possibilité de suivre l’évolution de sa commande sur son Compte Client.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de TEMO constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client. Pour un paiement effectué en carte bancaire, les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières conclues avec le Client.

9 - Refus ou annulation d'une commande par TEMO

Les Produits proposés à la vente par TEMO sur le Site Internet étant exclusivement destinés à des consommateurs, TEMO se réserve le droit de refuser la commande d’un Client qui comporterait un nombre anormalement élevé de Produits au regard des besoins d’un consommateur, ce nombre étant à la discrétion de TEMO. Par ailleurs, TEMO se réserve le droit de refuser ou d’annuler la commande d’un Client pour tout motif légitime, notamment en cas de saisie incorrecte des données liées au paiement, de rejet du mode de paiement utilisé ou de non réception par TEMO dans les délais requis du chèque ou virement bancaire ou des renseignements complémentaires demandés le cas échéant pour valider le paiement du Client. Le Client devra supporter tous les coûts éventuels nécessaires à la résolution du problème, notamment en cas de refus de paiement de son établissement bancaire.

10 - Livraison
10.1 - Modalités et frais de livraison
TEMO livre les Produits en France métropolitaine et dans les pays sur le territoire desquels les Produits ont été homologués ou certifiés par les autorités compétentes, tels que spécifiés sur le Site Internet. L’expédition des Produits ne peut intervenir qu’après encaissement par TEMO du règlement intégral du montant de la commande. Le Client devra supporter tout coût de réexpédition lié à une erreur de sa part dans l’adresse de livraison renseignée. En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison renseignée par le Client. Le Client devra alors convenir d’un nouveau rendez-vous avec le transporteur ou retirer les Produits à l’adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En cas d’absence de retrait par le Client dans le délai communiqué par le transporteur, les Produits seront retournés à TEMO aux frais du Client les frais de livraison. Toute demande du Client ayant pour objet la réexpédition des Produits sera à la charge exclusive de ce dernier.

10.2 - Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués sur le Site Internet au moment du choix du mode de livraison par le Client. Le montant dû par le Client à ce titre est indiqué sur la page récapitulative de la commande avant validation du paiement par le Client.

10.3 - Délais de livraison
Le délai de livraison indiqué sur la fiche descriptive de chaque Produit est un délai moyen estimé correspondant à une livraison en France métropolitaine. Le délai de livraison d’un Produit acheté par le Client est indiqué sur la page récapitulative de sa commande et court à compter de la validation de la commande par TEMO telle que visée à l’Article 8.

TEMO s’engage à informer le Client dès que possible par courrier électronique en cas de dépassement du délai communiqué à celui-ci.

Le Client pourra prétendre à la résolution du Contrat et au remboursement des sommes versées au titre de sa commande uniquement dans les conditions cumulatives suivantes :

(i)TEMO n’a pas respecté le délai communiqué au Client ; et

(ii) Le Client, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout autre support durable, a vainement enjoint TEMO de livrer le ou les Produit(s) commandé(s) dans un délai supplémentaire raisonnable.

Le cas échéant, le Client pourra dénoncer le Contrat auprès de TEMO, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout autre support durable. Sauf à s’être exécutée avant réception de la lettre de dénonciation, TEMO procèdera au remboursement de toutes les sommes versées par le Client au titre de la commande en cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de la lettre de dénonciation du Client.

En toute hypothèse, TEMO ne pourra être tenue responsable du non-respect des délais de livraison dû à un cas de force majeure.

10.4. Risques liés au transport
Les risques de perte et d’endommagement des Produits sont transférés au Client au moment où ce dernier, ou un tiers désigné par lui, en prend physiquement possession. Conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce, l’extinction du recours de TEMO contre le transporteur, en cas d’avarie ou perte partielle, a lieu à la réception des objets transportés si dans les trois (3) jours qui suivent, non compris les jours fériés, le destinataire n’a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée. Ce délai peut être étendu dans certaines circonstances.

En conséquence, afin de permettre à TEMO de préserver ses droits à l’égard du transporteur, le Client est invité à (i) informer TEMO, dès réception des Produits, en cas d’avarie ou perte partielle des Produits commandés, à l’adresse [email protected] et (ii) à effectuer un signalement auprès du transporteur concerné dans le délai de trois (3) jours par lettre recommandée.

En particulier, le Client est invité, en cas de dommages constatés sur le colis ou les Produits, (i) à refuser le colis en indiquant la mention « Refusé : Produit endommagé » sur le récépissé de livraison, ou (ii) si le Client accepte néanmoins le colis, à émettre, sur le récépissé de livraison, toutes les réserves nécessaires en indiquant les dommages constatés sur les Produits.

10.5. Dédouanement
Le Client qui achète des Produits sur le Site Internet reconnaît expressément mandater TEMO aux fins que celle-ci effectue, au nom du Client, toutes formalités et opérations de dédouanement qui seraient rendues nécessaires pour une livraison des Produits au lieu de livraison renseigné par le Client. Tous frais, droits et/ou taxes découlant de ces opérations de dédouanement sont exclusivement supportés par le Client qui devra les acquitter au moment de la livraison des Produits.

11 - Droit de rétractation

Les stipulations du présent Article 11 sont applicables exclusivement aux Clients dont la commande de Produits a fait l’objet d’une livraison par TEMO sur le territoire de l’Union européenne.

11.1 - Modalités d'exercice du droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation, en vertu duquel il peut décider de renoncer à son engagement d’achat de Produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, aux fins d’échange ou de remboursement. Ce droit n’est pas applicable pour les Produits qui seraient confectionnés selon les spécifications du Client ou qui seraient nettement personnalisés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Le Client doit exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la date de réception du Produit par lui-même ou le tiers désigné par lui. Ce droit de retrait est allongé de seize jours (16) entre le 15 octobre 2021 et le 15 novembre 2021 dans le cadre de l'opération "testez Temo pendant 1 mois". Dans le cas d’une commande comportant plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter du jour de la réception, par le Client ou le tiers désigné, du dernier Produit de la commande concernée. Avant l’expiration de ce délai, le Client doit informer TEMO de son intention d’exercer son droit de rétractation soit par le formulaire de rétractation disponible en Annexe 1, qui doit être transmis à TEMO par courrier électronique ou postal, ou directement depuis son Compte Client. TEMO accusera réception de la demande du Client.

11.2 . Modalités de retour des Produits dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation
Le Client ayant exercé son droit de rétractation tel que visé à l’Article 11.1 doit retourner le(s) Produit(s) concerné(s), à ses frais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication à TEMO de sa décision de se rétracter, à l’adresse du siège social de TEMO.
Les risques liés au transport des Produits retournés par le Client incombent à ce dernier jusqu’à la date de réception par TEMO de la preuve de l’expédition.
Le Produit faisant l’objet d’un retour doit impérativement être retourné dans son intégralité (emballage, accessoires, notices, etc.) en parfait état de revente.
Afin de faciliter le traitement du retour, le Client est invité à joindre une copie de la facture correspondante.
Conformément au Code de la consommation, la responsabilité du Client pourra être engagée en cas de dépréciation du Produit causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit.

11.3 - Echange ou remboursement
Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation tel que visé à l’Article 11.1, le Client peut, au choix, demander (i) le remplacement du Produit ou (ii) le remboursement des sommes versées.
Dans le cas d’une demande de remboursement, TEMO rembourse au Client les sommes versées par celui-ci lors de la commande, incluant le cas échéant les frais de livraison, à l’exclusion des frais supplémentaires éventuels liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par TEMO. Les frais liés au retour du Produit restent à la charge exclusive du Client.
En cas d’exercice du droit de rétractation sur une partie seulement des Produits reçus, les frais de livraison sont remboursés au prorata du poids des Produits retournés ou, si les frais de livraison ont été calculés de manière forfaitaire, ils ne sont pas remboursés au Client.
Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard à la date de réception par TEMO du Produit retourné ou de la réception par TEMO de la preuve de l’expédition du Produit par le Client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
TEMO procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf autre moyen de paiement expressément convenu entre les parties.

12 - Garanties légales
Les principales dispositions relatives aux garanties légales sont reproduites en Annexe 2.

12.1 - Garantie légale de conformité
Tout Client bénéficie de la garantie légale de conformité en vertu des articles 1604 et suivants du Code civil et des articles L 217-4 à L 217-13 du Code de la consommation.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le Client :
(i) Bénéficie d’un délai de trois (3) ans à compter de la réception du Produit ;
(ii)Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve du coût disproportionné de la solution retenue par le Client ;
(iii) Est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les trente-six (36) mois suivant la réception du Produit, ou six (6) mois pour un produit d’occasion.
La garantie légale de conformité s’applique, pour le Client, indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du Produit vendu prévue par l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.
Lorsque la réparation et le remplacement sont impossibles, TEMO procède, au choix du Client, (i) soit au remboursement du prix payé par le Client contre restitution du Produit, (ii) soit à une réduction du prix payé et conservation du Produit par le Client. En toute hypothèse, seule une réduction de prix peut être proposée au Client si le défaut de conformité est mineur. L’exercice de ce droit par le Client a lieu sans frais pour ce dernier, selon les modalités de retour des Produits décrites à l’Article 12.3.

12.2. Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, tout Client bénéficie, pour les Produits achetés auprès de TEMO, d’une action en garantie contre les vices cachés, qui peut être exercée dans le délai de trois (3) ans suivant le jour où le Client a eu connaissance du vice.
Au titre de cette garantie, TEMO procèdera, au choix du Client, (i) soit au remboursement du prix payé par le Client contre restitution du Produit, (ii) soit à une réduction du prix payé et conservation du Produit par le Client.

12.3 - Modalités de retour des Produits dans le cadre de l’exercice d’une garantie légale
Le Client souhaitant retourner un Produit dans le cadre de l’exercice d’une garantie légale doit préalablement en informer TEMO par courrier électronique à [email protected], ou par voie postale à l’adresse figurant en Préambule. TEMO accusera réception de la demande du Client et lui communiquera les instructions nécessaires au retour du Produit. Le remboursement des Produits jugés non conformes ou défectueux sera effectué dans les meilleurs délais. Les frais de retour seront pris en charge par TEMO en France métropolitaine et dans l'Union Européenne, sur présentation des justificatifs le cas échéant.

13 - Traitement de données à caractère personnel
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (dénommé « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, TEMO est amenée, dans le cadre de l’exécution du Contrat, à collecter auprès du Client des données à caractère personnel le concernant. Ces données font l’objet d’un traitement par TEMO, nécessaire (i) à l’exécution du Contrat et, le cas échéant, à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du Client, (ii) au respect des obligations légales et réglementaires incombant à TEMO et/ou (iii) aux fins des intérêts légitimes de TEMO. Toute personne physique dont les données à caractère personnel font l’objet d’un traitement par TEMO bénéficie sur ces données notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’un droit à la portabilité ainsi qu’un droit à la limitation et un droit d’opposition au traitement effectué sur ces données. Une information plus complète est disponible au sein de la Politique de protection des données personnelles de TEMO, jointe aux présentes et accessible sur le Site Internet. Toute demande d’information complémentaire ou d’exercice des droits susvisés doit être adressée par courrier électronique à [email protected] ou par courrier postal à TEMO - 17 rue Daniel Gilard - 56000 Vannes - FRANCE

14 - Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle attachés aux Produits, incluant notamment les marques, dessins, plans, modèles et brevets, sont la propriété exclusive de TEMO ou de ses partenaires. Aucune licence d’utilisation n’est consentie au Client au titre des présentes Conditions Générales de Vente.

15 - Dispositions générale
15.1 - Non validité partielle
La nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité des Conditions Générales de Vente, à l'exception de celle d'une clause impulsive et déterminante ayant amené l'une des parties à contracter.

15.2 - Modification des Conditions Générales de Vente
TEMO se réserve la faculté de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Par conséquent, les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client

15.3. Médiation - Droit applicable - Juridiction
Les Conditions Générales de Vente, et plus généralement le Contrat, sont soumis au droit français, à l’exclusion des dispositions de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980. Pour toute contestation liée à la conclusion ou l’exécution du Contrat, le Client doit, préalablement à toute autre démarche, se rapprocher de TEMO en vue de rechercher une solution amiable. Le Client peut adresser une réclamation écrite par courrier électronique à : [email protected], ou par voie postale à l’adresse figurant en Préambule. A défaut de solution amiable, le Client est informé qu'il peut, en vertu du Code de la consommation, recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, dont les coordonnées figurent ci-après, ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.

CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Paris
https://cm2c.net/

Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CEE) n° 2006/2004 et la directive n° 2009/22/CE, ledit Client Consommateur est également informé de l’existence d’une plateforme de règlement en ligne des litiges (« RLL ») entre consommateurs et professionnels accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr. Sans préjudice de ce qui précède, tout litige susceptible de s’élever à propos de la formation, de l’exécution ou de l’interprétation du présent Contrat sera soumis aux tribunaux dans les conditions de droit commun.

15.4 - Langue applicable au Contrat
Le Contrat est conclu en langue française. En cas de traduction des présentes Conditions Générales de Vente dans une langue autre que le français, seule la version française fera foi entre les parties.

ANNEXE 1
Modèle de formulaire de rétractation visé à l’Article 11.1

(Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée)

A l'attention de :
TEMO
17 rue Daniel Gilard - 56000 Vannes - FRANCE
[email protected]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits ci-dessous :
- Commande du (Date) / Reçue le (Date) :___________________________________________________
- Numéro de la commande : _______________________________________________
- Nom du Client : ____________________________________________
- Adresse du Client :_________________________________________
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

ANNEXE 2
Dispositions relatives aux garanties légales

Article L. 217-4 du Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 du Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article L. 217-16 du Code de la consommation
Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er du Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Conditions générales de vente sur internet TEMO

Conditions générales de vente
sur internet TEMO